Методы испытания телефонии ПМИ

Наши специалисты разработали ПМИ для системы телефонной связи СТС для офисного здания.

проект телефонии

Программа методика испытаний телефонии

Описание требований и способов их проверки приведено в таблице 1.

Таблица 1 – Описание функциональных задач, требований и способов их проверки (Центральный офис)

№ п/п

Функциональное требование

Способ проверки

1

Проверка комплектности ТС.

Требование: поставленное оборудование и ПО должны совпадать со спецификацией к рабочему проекту

Приложение А, Контрольное задание № 1

2

Проверка монтажа компонентов подсистемы IP-телефонии

Приложение А, Контрольное задание № 2

3

Проверка отказоустойчивости регистрации телефонных аппаратов

Приложение А, Контрольное задание № 3

4

Проверка работоспособности основных сервисов CUCM

Приложение А, Контрольное задание № 4

5

Проверка работоспособности кластера CUCM

Приложение А, Контрольное задание № 5

6

Проверка работоспособности функции «Удержание вызова»

Приложение А, Контрольное задание № 6

7

Проверка работоспособности программного моста конференций CUCM

Приложение А, Контрольное задание № 7

8

Проверка работоспособности сервиса CDR (Call Detail Records)

Приложение А, Контрольное задание № 8

9

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом и аналоговым абонентским устройством

Приложение А, Контрольное задание № 9

10

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом IP-телефонным аппаратом Центрального офиса

Приложение А, Контрольное задание № 10

11

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом и городским номером ТФОП

Приложение А, Контрольное задание № 11

12

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом и городским номером ТФОП при отказе основного голосового потока

Приложение А, Контрольное задание № 12

13

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом и городским номером ТФОП при отказе основного голосового шлюза

Приложение А, Контрольное задание № 13

14

Проверка прохождения вызова между IP-телефонным аппаратом и федеральным номером ТФОП

Приложение А, Контрольное задание № 14

15

Проверка прохождения входящих вызовов на автосекретаря

Приложение А, Контрольное задание № 15

Условия и порядок проведения испытаний

При проведении испытаний СТС устанавливаются следующие виды испытаний:

  • предварительные испытания;
  • опытная эксплуатация.

Все виды испытаний проводятся при нормальных климатических условиях в соответствии с требованиями ГОСТ 15150-69 (с изм. 2004 г.) «Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды», а именно:

  • температура окружающего воздуха (20 ± 5) °С;
  • относительная влажность воздуха (65 ± 15) % при температуре окружающего воздуха 25 °С;
  • атмосферное давление 84 кПа – 106,7 кПа (630 – 800 мм рт. ст.).

Во время проведения испытаний должны быть обеспечены следующие требования электробезопасности:

  • должна быть обеспечена защита от поражения электрическим током;
  • все оборудование должно быть заземлено;
  • электрическое сопротивление изоляции между токоведущими цепями 220 В и корпусами оборудования должно быть не менее 20,0 МОм.

Испытания СТС проводятся комиссией, состоящей из лиц уполномоченных к проведению испытаний должно предшествовать:

  • подготовка технической инфраструктуры опытного стенда в соответствии с описанием, приведенном в разделе 6;
  • члены комиссии, проводящей испытания, должны быть ознакомлены с проектной документацией на СТС.

Предварительные испытания

Предварительные испытания СТС проводят для определения ее работоспособности и решения вопроса о возможности приемки в опытную эксплуатацию. Условием начала предварительных испытаний является завершение проведения отладки и тестирования поставляемых программных и технических средств, а также после ознакомления персонала с проектной документацией.

Результаты проверки общих положений о структуре системы телефонной связи фиксируются в свободной форме в Протоколе предварительных испытаний перед началом выполнения контрольных заданий. Критерием правильности выполнения действий в контрольном задании является совпадение получаемого при испытаниях результата с результатом, указанным в поле «Результат» для соответствующего действия.

Возникшие в ходе проведения испытаний замечания комиссии вносятся в Протокол предварительных испытаний по мере проведения испытаний. Завершением испытаний системы телефонии является демонстрация выполнения всей совокупности Контрольных заданий.

По результатам предварительных испытаний принимается решение о работоспособности телефонии и о возможности приемки ее в опытную эксплуатацию, что фиксируется оформлением акта о завершении предварительных испытаний и допуске СТС в опытную эксплуатацию, а также формируется перечень доработок, исправляемых в ходе опытной эксплуатации.

Опытная эксплуатация

Условием начала опытной эксплуатации является завершение предварительных испытаний. На этапе опытной эксплуатации определяются количественные и качественные характеристики СТС, готовность персонала к работе с СТС.

Выявленные в ходе опытной эксплуатации замечания при необходимости вносятся в проектную документацию без выпуска извещения на изменение. По результатам опытной эксплуатации принимается решение о готовности СТС к приемочным испытаниям, что фиксируется оформлением Акта о завершении опытной эксплуатации и передаче СТС на приемочные испытания.

Приемочные испытания

Приемочные испытания проводят для определения соответствия телефонной системы техническому заданию, оценки качества опытной эксплуатации и решения вопроса о возможности приемки СТС в промышленную эксплуатацию.

Условием начала приемочных испытаний является завершение опытной эксплуатации. Результаты проверки общих положений о структуре СТС фиксируются в свободной форме в Протоколе приемочных испытаний перед началом выполнения контрольных заданий.

Порядок выполнения контрольных заданий должен соответствовать последовательности контрольных заданий и действий, приведенной в приложении А. Критерием правильности выполнения действий в контрольном задании является совпадение получаемого при испытаниях результата, результату, указанному в поле «Результат» для соответствующего действия.

Возникшие в ходе проведения испытаний замечания комиссии вносятся в Протокол приемочных испытаний по мере проведения испытаний. Завершением испытаний СТС является демонстрация выполнения всей совокупности Контрольных заданий.

По результатам приемочных испытаний комиссия принимает решение о вводе в опытную эксплуатацию, что фиксируется оформлением Акта о завершении приемочных испытаний и допуске системы в опытную эксплуатацию.

Испытания проводятся при нормальных климатических условиях в соответствии с требованиями ГОСТ 15150-69 (с изм. 2004 г.) «Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды», а именно:

  • температуре окружающего воздуха (20 ± 5) °С;
  • относительной влажности воздуха (65 ± 15) % при температуре окружающего воздуха 25 °С;
  • атмосферном давлении 84 кПа – 106,7 кПа (630 мм рт. ст. – 800 мм рт. ст.).

Во время проведения испытаний должны быть обеспечены следующие требования электробезопасности:

  • должна быть обеспечена защита от поражения электрическим током;
  • все оборудование должно быть заземлено;
  • электрическое сопротивление изоляции между токоведущими цепями 220 В и корпусами оборудования должно быть не менее 20,0 МОм.

Условием начала приемочных испытаний является завершение пусконаладочных работ. Испытания системы телефонной связи проводятся комиссией, состоящей из лиц, уполномоченных и проведению испытаний должно предшествовать:

  • подготовка технической инфраструктуры опытного стенда в соответствии с описанием, приведенном в разделе 6;
  • члены комиссии, проводящей испытания, должны быть ознакомлены с проектной документацией на СТС.

Порядок выполнения контрольных заданий должен соответствовать последовательности контрольных заданий и действий, приведенной в приложении А. Критерием правильности выполнения действий в контрольном задании является совпадение получаемого при испытаниях результата, результату, указанному в поле «Результат» для соответствующего действия.

Возникшие в ходе проведения испытаний замечания комиссии вносятся в Протокол испытаний по мере проведения испытаний. Завершением испытаний СТС является демонстрация выполнения всей совокупности Контрольных заданий.

По результатам испытаний комиссия принимает решение о вводе СТС в промышленную эксплуатацию, что фиксируется оформлением Акта о завершении приемочных испытаний и допуске СТС в промышленную эксплуатацию.

Материально-техническое обеспечение испытаний

Материально-техническое обеспечение испытаний состоит из опытного стенда, на котором проводятся испытания.

В состав опытного стенда входят:

  • рабочая станция с установленной ОС Windows XP или более новой ОС компании Microsoft для рабочих станций;
  • телефонный аппарат любой из следующих серий: Cisco 794x, Cisco 7976x. Cisco 89xx, Cisco 99xx.

Отчетность

В процессе предварительных испытаний ведется протокол проведения предварительных испытаний, включающий в себя отчет о результатах предварительных испытаний СТС. По результатам предварительных испытаний составляется акт о завершении предварительных испытаний и допуске системы в опытную эксплуатацию.

По результатам опытной эксплуатации составляется протокол и акт о завершении опытной эксплуатации и передаче системы на приемочные испытания. В процессе приемочных испытаний ведется Протокол проведения приемочных испытаний, включающий отчет о результатах приемочных испытаний системы телефонной связи.

По результатам приемочных испытаний составляется акт о завершении приемочных испытаний и допуске в промышленную эксплуатацию.

Приложение А
Методы испытаний. Центральный офис

А.1 Контрольное задание № 1

Цель теста: проверка комплектности СТС

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.1 – Контрольное задание № 1

№ п/п

Действие

Результат

1

Проверить соответствие поставленного оборудования и перечня оборудования по спецификации к проекту

Соответствует

А.2 Контрольное задание № 2

Цель теста: проверка монтажа центральных компонентов СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.2 – Контрольное задание № 2

№ п/п

Действие

Результат

1

Проверить, что центральные компоненты системы IP-телефонии (серверы CUCM) смонтированы на объекте в соответствии с проектом

Соответствует

А.3 Контрольное задание № 3

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.3 – Контрольное задание № 3

№ п/п

Действие

Результат

1
  • Убедиться, что тестовый IP-телефонный аппарат зарегистрирован на сервере UCM02-SRV-TMN01 (в конфигурации Unified CM в настройках IP-телефонного аппарата в качестве Unified CM 1 (Active) виден IP-адрес или имя сервера UCM02-SRV-TMN01).
  • С помощью веб-браузера перейти по ссылке:
  • Аутентифицироваться учетной записью администратора.
  • Выбрать Tools → Control Center → Feature Services.
  • Выбрать в выпадающем списке IP-адрес сервера UCM02-SRV-TMN01.
  • Поставить галочку напротив сервиса Cisco Callmanager и нажать кнопку Stop.
  • Убедиться, что IP-телефонный аппарат зарегистрирован на любом другом сервере, кроме UCM02-SRV-TMN01 (в конфигурации Unified CM в настройках IP-телефонного аппарата в качестве Unified CM 1 (Active) виден IP-адрес или имя сервера, отличного от UCM02-SRV-TMN01).
  • Убедиться, что в трубке IP-телефонного аппарата при ее снятии слышен непрерывный звуковой сигнал (имитация сигнала линии)

Телефонный аппарат зарегистрировался на сервере, отличном от UCM02-SRV-TMN01, в трубке IP-телефонного аппарата при ее снятии слышен непрерывный звуковой сигнал

А.4 Контрольное задание № 4


Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.4 – Контрольное задание № 4

№ п/п

Действие

Результат

1
  1. С рабочей станции зайти по ссылке
  2. Аутентифицироваться учетной записью администратора.
  3. Выбрать Tools → Control Center → Feature Services.
  4. Выбрать в выпадающем списке IP-адрес сервера UCM01-SRV-TMN01.
  5. Дождаться вывода информации по запущенным сервисам на экран.
  6. Убедиться, что следующие сервисы:
  • Cisco Callmanager;
  • Cisco IP Voice Media Streaming App;
  • Cisco CTI Manager;
  • Cisco AXL Web Service;
  • Cisco UXL WebService
  1. находятся в состоянии Started.
  2. Повторить пп. 5 и 6 для остальных серверов кластера

Все сервисы, упомянутые в п. 6, на всех серверах кластера находятся в состоянии Started

А.5 Контрольное задание № 5

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.5 – Контрольное задание № 5

№ п/п

Действие

Результат

1
  • С рабочей станции перейти по ссылке: 
  • Аутентифицироваться учетной записью администратора.
  • Выбрать System Reports → Unified CM Cluster Overview → Generate Report.
  • Дождаться вывода информации по кластеру на экран.
  • Убедиться, что в разделе Unified CM Provisioned Servers видны все 4 сервера кластера CUCM.
  • Убедиться, что в разделе Unified CM Server Connectivity напротив имени или IP-адреса каждого из серверов в колонке указано Server Reachable

Результат:

  • все 4 сервера отображаются в разделе Unified CM Provisioned Servers;
  • все серверы имеют статус Reachable

А.6 Контрольное задание № 6

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом.
  • включено питание.

Таблица А.6 – Контрольное задание № 6

№ п/п

Действие

Результат

1
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на другой IP-телефонный аппарат.
  • Снять на вызываемом IP-телефонном аппарате трубку.
  • На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Удерж.» (Hold в англоязычном варианте).
  • На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Возвр.» (Resume в англоязычном варианте)

После нажатия кнопки «Удерж.» на вызываемом IP-телефонном аппарате в трубке слышна музыка. После нажатия кнопки «Возвр.» вызов возобновляется, пользователи вызываемого и вызывающего IP-телефонных аппаратов слышат друг друга

2
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на мобильный телефонный аппарат.
  • Снять на вызываемом мобильном телефонном аппарате трубку.
  • На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Удерж.» (Hold в англоязычном варианте).
  • На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Возвр.» (Resume в англоязычном варианте)

После нажатия кнопки «Удерж.» на вызываемом мобильном телефонном аппарате в трубке слышна музыка. После нажатия кнопки «Возвр.» вызов возобновляется, пользователи вызываемого и вызывающего телефонных аппаратов слышат друг друга

А.7 Контрольное задание № 7

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.7 - Контрольное задание № 7

№ п/п

Действие

Результат

1
  1. С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на другой IP-телефонный аппарат.
  2. Снять трубку на вызываемом IP-телефонном аппарате.
  3. На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Конф.» (Conf в англоязычном варианте), набрать номер третьего IP-телефонного аппарата. Нажать кнопку «Конф.» повторно.
  4. Снять трубку на третьем телефонном аппарате.
  5. На тестовом IP-телефонном аппарате нажать кнопку «Конф.» и набрать номер мобильного телефонного аппарата. Нажать кнопку «Конф.» повторно.
  6. Снять трубку на мобильном телефонном аппарате

Пользователи всех четырех телефонных аппаратов слышат друг друга

А.8 Контрольное задание № 8

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.8 – Контрольное задание № 8

№ п/п

Действие

Результат

1
  1. С рабочей станции перейти по ссылке:
  2. Аутентифицироваться учетной записью администратора.
  3. В меню выбрать CDR → Export CDR/CMR.
  4. Установить в поле To Date текущую дату, а в поле From Date – дату за 3 дня до текущей.
  5. Нажать кнопку Export to File.
  6. Нажать правой кнопкой на ссылку CDR Dump, выбрать «Сохранить как» и сохранить на рабочую станцию полученный файл.
  7. Открыть сохраненный файл

В полученном файле содержатся данные о выполненных в системе телефонных вызовах

А.9 Контрольное задание № 9

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.9 – Контрольное задание № 9

№ п/п

Действие

Результат

1
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на аналоговое абонентское устройство, подключенное к голосовому шлюзу VG224.
  • Снять трубку на аналоговом абонентском устройстве

Вызов проходит успешно. Абоненты тестового IP-телефонного аппарата и аналогового абонентского устройства слышат друг друга

А.10 Контрольное задание № 10

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.10 – Контрольное задание № 10

№ п/п

Действие

Результат

1

1) С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на IP-телефонный аппарат Центрального офиса.

2) Дождаться ответа абонента на вызываемом IP-телефонном аппарате

Вызов проходит успешно. Абоненты тестового IP-телефонного аппарата и IP-телефонного аппарата Центрального офиса слышат друг друга

А.11 Контрольное задание № 11

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.11 – Контрольное задание № 7

№ п/п

Действие

Результат

1
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на городской телефонный номер.
  • Дождаться ответа вызываемого абонента

Вызов проходит успешно. Вызывающий и вызываемый абоненты слышат друг друга

А.12 Контрольное задание № 12

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.12 - Контрольное задание № 12

№ п/п

Действие

Результат

1
  • Отключить основной голосовой поток выхода на городскую телефонную сеть на голосовом шлюзе.
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на городской телефонный номер.
  • Дождаться ответа вызываемого абонента

Вызов проходит успешно. Вызывающий и вызываемый абоненты слышат друг друга

А.13 Контрольное задание № 13

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.13 – Контрольное задание № 13

№ п/п

Действие

Результат

1
  • Отключить основной голосовой шлюз сопряжения с ТФОП.
  • С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на городской телефонный номер.
  • Дождаться ответа вызываемого абонента

Вызов проходит успешно. Вызывающий и вызываемый абоненты слышат друг друга

А.14 Контрольное задание № 14

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.14 – Контрольное задание № 14

№ п/п

Действие

Результат

1
  1. С тестового IP-телефонного аппарата выполнить вызов на мобильный телефонный аппарат либо любой другой федеральный телефонный номер.
  2. Снять трубку на мобильном телефонном аппарате или дождаться снятия ее удаленным абонентом

Вызов проходит успешно. Вызывающий и вызываемый абоненты слышат друг друга

А.15 Контрольное задание № 15

Цель теста: проверка работоспособности СТС.

Начальные условия:

  • вся аппаратная часть и программная часть инсталлированы в соответствии с проектом;
  • включено питание.

Таблица А.15 – Контрольное задание № 15

№ п/п

Действие

Результат

1
  1. С мобильного телефонного аппарата выполнить вызов на городской телефонный номер, соответствующий внутреннему номеру на объекте.
  2. Снять трубку на внутреннем IP-телефонном аппарате

Вызов проходит успешно. Вызывающий и вызываемый абоненты слышат друг друга