Система телефонной связи

Наши проектный отдел разработал рабочую документацию для монтажа СТС системы телефонной связи офисного здания.

Основные технические решения

Основные принципы проектирования

При построении СТС были заложены следующие принципы:

Производительность. Используемое в проекте оборудование было выбрано исходя из возможного увеличения объемов обрабатываемого трафика не менее чем на 30 %, а также из требований к выполняемым функциям и используемым протоколам.

Надежность и доступность. СТС спроектирована, исходя из того, что она должна функционировать в режиме 24х7 (круглосуточно семь дней в неделю) и предоставлять свои сервисы 99,9% времени. Для восстановления работоспособности системы должен быть предусмотрен комплект ЗИП.

Масштабируемость. СТС обеспечивает возможность расширения, т.е. используемое оборудование и программное обеспечение (далее – ПО) предусматривают возможность увеличения количества подключаемых абонентов сети и увеличение передаваемого трафика не менее чем на 30 %. Оборудование выбрано с резервом, как по производительности, так и по возможности установки дополнительных модулей и расширению функциональности.

Эффективность. В процессе проектирования производилась оптимизация с целью более эффективного использования ресурсов СТС. Эффективное использование ресурсов СТС снижает общую стоимость владения системой.

Управляемость. Средства управления СТС предусматривают наличие единого центра управления, который обеспечивает круглосуточный мониторинг, сбор статистики, регистрацию событий, облегчает администрирование и восстановление системы в случае возникновения нештатных ситуаций.

Мультисервисность. СТС обеспечивает возможность одновременной передачи голоса и видео.

Безопасность. Устройства, входящие в состав СТС, защищены системой паролей и разграничения прав доступа.

Унификация и стандартизация. В качестве основного оборудования СТС применяется оборудование производства компании Cisco Systems. Оборудование имеет сертификаты ССЭ и Минсвязи России.

Решения по структуре системы

Схема именования устройств

Именование устройств локальной вычислительной сети (далее – ЛВС) осуществляется по схеме: FunctionXX-Type-Place, где:

Function – функция, которую выполняет установленное оборудование, может принимать следующие значения:

• UCM – сервер обработки вызовов;
• CCX – сервер контакт-центра;
• VGW – голосовой шлюз;
• AGW – голосовой шлюз для подключения аналоговых устройств.

XX – порядковый номер устройства;

Type – тип устройства, может принимать следующие значения:

• RT - маршрутизатор;
• SRV – сервер.

Place – местоположение объекта, на котором установлено оборудование, принимает следующее значение:

Наименования оборудования СТС приведены в таблице 2.

Таблица 2 – Наименования устройств СТС

Схема IP-адресации для устройств СТС

IP-адресация для центральных компонентов СТС приведена в таблице 3.

Использование протокола DHCP

Для настройки IP-адреса, маски подсети, шлюза по умолчанию и адресов TFTP-серверов для получения CUCM-конфигурации телефонным аппаратам требуется сервис DHCP. Данный сервис предполагается реализовать на предусмотренных проектом локальной вычислительной сети, расположенным в ЦОД серверам, со службой Microsoft Windows DHCP. Адреса TFTP-серверов соответствуют адресам серверов CUCM и раздаются с помощью DHCP-опции 150.

Организация управления вызовами

В качестве системы управления вызовов используется ПО Cisco Unified Communications Manager версии 8.6. Данное ПО предоставляет стандартные функциональные возможности цифровой телефонии, такие как удержание вызова, музыка на удержании вызова, перехват вызова, перехват вызова в группе, переадресация вызова и другие.

Для обеспечения отказоустойчивости ПО развертывается на трех виртуальных серверах, объединенных в кластер. Наименования и роли серверов приведены в таблице 2. Роль Publisher является основной. Данный сервер ведет базу данных и вносит в нее изменения. Серверы с ролью Subscriber получают конфигурацию в процессе репликации с сервера Publisher.

Организация отказоустойчивости

Сервер Publisher исключается из обработки вызовов в нормальном режиме функционирования системы. Каждый из серверов Subscriber способен обслуживать 2500 абонентских устройств. В случае отказа одного из серверов Subscriber нагрузка перераспределяется на оставшийся сервер Subscriber и сервер Publisher.

Для организации вышеописанной схемы настраиваются Группы CUCM, определяющие приоритет регистрации клиентских устройств. Параметры Групп CUCM приведены в таблице 5.

Таблица 5 – Параметры Групп CUCM

Для повышения надежности подсистемы телефонии используется обращение к серверам CUCM по IP-адресам без использования сервиса доменных имен. В разделе консоли управления CUCM [System ® Server ® Hostname/IP address] в поле Host Name/IP Address указывается IP-адрес сервера, как показано в таблице 3.

Настройка часового пояса на CUCM

Для того чтобы на телефонных аппаратах правильно отображалось время в разделе консоли управления CUCM [System ® DateTime Group ® Add new DateTime Group], настраиваются параметры часового пояса; настройки приведены в таблице 6.

Таблица 6 – Настройки часового пояса на CUCM

Номерной план

Распределение диапазонов внутренних номеров представлено в таблице 7. Распределение диапазона номеров для каждого из дочерних обществ представлено в таблицах 9 – 17).

Таблица 9 – Распределение диапазона номеров

Группы телефонных номеров (Partition)

Для обеспечения заданного класса обслуживания используется разделение на группы телефонных номеров, которые используются для разграничения прав классами ограничений; настройки групп приведены в таблице 18.

Группы телефонных номеров создаются для каждой из дочерних организаций. В имени группы телефонных номеров используется суффикс – XXX,.где вместо XXX записывается сокращенное обозначение дочерней организации.

Таблица 18 – Настройки групп телефонных номеров

Классы ограничений (Calling Search Space)

Для разграничения прав доступа на набор телефонных номеров на CUCM настраиваются классы ограничений, представленные в таблице 19>

Классы ограничений создаются для каждой из организаций. В имени класса ограничений используется суффикс –XXX, где вместо XXX записывается сокращенное обозначение дочерней организации. Конкретные обозначения дочерних организаций приведены в п. 3.3.3.

Таблица 19 – Классы ограничений

В класс «OfficeOnly» для каждой из дочерних организаций добавляются группы «Office» тех дочерних организаций, звонки на которые разрешены согласно требованиям Заказчика

Группы маршрутизации (Route-Group)

Для обеспечения доступа в ТФОП на CUCM создаются группы маршрутизации. Выбор шлюза, через который будет осуществляться доступ в ТФОП, зависит от порядкового номера шлюза в группе маршрутизации. Параметры настраиваемых групп маршрутизации представлены в таблице 20.

Таблица 20 – Группы маршрутизации

Для указанных групп используется алгоритм распределения вызовов Top-Down.

Списки маршрутизации (Route-List)

Для привязки групп маршрутизации к группам телефонных номеров на CUCM создаются списки маршрутизации, состоящие из групп маршрутизации. Списки маршрутизации представлены в таблице 21.

Таблица 21 – Списки маршрутизации

При выходе из строя не зарезервированных цифровых потоков Е1, переключение на рабочие потоки осуществляется вручную.

Телефонные маршруты (Route pattern)

Для маршрутизации вызовов на CUCM создаются телефонные маршруты, состоящие из шаблонов телефонных номеров (destination pattern), групп телефонных номеров, списков маршрутизации и др. Для каждой из дочерних организаций заказчика создается аналогичный набор телефонных маршрутов, конкретный маршрут при звонке выбирается на основании группы телефонных номеров (Partition), к которой он принадлежит. Маршрутизация вызовов представлена в таблице 22.

Таблица 22 – Маршрутизация вызовов

Данная таблица может дополняться на этапе инсталляции.

Настройки правил набора номеров из приложений

Для преобразования номеров, поступающих от приложений в формате Е.164 со знаком + вначале, настраивается правило Application Dial Rules. Параметры приведены в таблице 23.

Таблица 23 – Правила Application Dial Rules

Данное правило преобразует номера формата +7<код региона><номер абонента> в формат 98<код региона><номер абонента>, который может быть смаршрутизирован согласно настройкам телефонных маршрутов.

Настройки сервисов

Настройка точек доверия (Trusted Relay Point)

В разделе консоли управления CUCM [Media resource ® Media Termination Point ® Add new] в пункте IOS Enhanced Media Termination Point поля заполняются в соответствии с таблицей 24.

Таблица 24 – Настройка сервиса преобразования кодеков

В настройках каждой IOS Enhanced Media Termination Point устанавливается галочка «Trusted Relay Point». Настройки функционала на голосовых шлюзах.

Настройка сервиса конференций

В разделе консоли управления CUCM [Media resource ® Conference Bridge ® Add new] в пункте IOS Enhanced Conference Bridge поля заполняются в соответствии с таблицей 25.

Таблица 25 – Настройка сервиса конференций

Группы медиаресурсов

Для использования телефонами функций конференций, точек доверия и музыки на удержании вызова в разделе консоли управления CUCM [Media resource ® Media resource group ® Add new] настраиваются медиагруппы и листы медиагрупп. Настройки медиагрупп и листов медиагрупп приведены в таблице 26 и таблице 27 соответственно.

Настройки регионов (Region)

Управление разрешениями вызовов

Для организации контроля над полосой пропускания использованы механизмы «Locations» и «Regions».

«Locations» настраиваются в разделе консоли управления CUCM [System -> Location -> Add new Location] в соответствии с таблицей 28.

На этапе инсталляции для интеграции с другими подсистемами телефонии или при развертывании телефонии в удаленных офисах Заказчика могут быть созданы дополнительные «Locations».

Для настройки кодеков, используемых между объектами, в разделе консоли управления CCM [System ® Region ® Add new Region] создаются «Regions», указанные в таблице 29.

На этапе инсталляции для интеграции с другими подсистемами телефонии или при развертывании телефонии в удаленных офисах Заказчика могут быть созданы дополнительные «Regions».

Настройки групп устройств (Device Pool)

В разделе консоли управления CUCM [Service ® Device Pool ® Add new] настраиваются группы устройств; настройки приведены в таблице 30. Для балансировки нагрузки между Subscriber-серверами CUCM устройства разбиваются пополам между данными Device Pool вручную.

Таблица 30 – Группы устройств

Статистика телефонных вызовов(CDR)

ПО CUCM имеет встроенный функционал отображения статистики вызовов, для его включения выполнены следующие настройки: в разделе консоли управления CUCM [System ® Service Parameters ® Cisco Callmanager] параметрам CDR Enabled присвоено значение True и CallDiagnostic Enabled - значение Enabled Only When CDR Enabled Flag is True.

Организация сопряжения с ТФОП и другими телефонными сетями

Для организации сопряжения с ТфОП и другими телефонными сетями проектным решением предусмотрены голосовые шлюзы, построенные на базе маршрутизаторов Cisco 3925E.

Каждый из голосовых шлюзов содержит модули потоков Е1 суммарно на 6 интерфейсов для каждого голосового шлюза. В состав каждого из голосовых шлюзов входит 256-канальный модуль обработки голосовых потоков PVDM3, используемый для преобразования TDM-сигнала в IP-RTP-поток, а также для терминирования голосовых потоков на точке доверия.

Для организации сопряжений с корпоративной VOIP-сетью в голосовых шлюзах предусмотрен функционал Cisco Unified Border Element (CUBE).

Настройки голосового шлюза для сопряжения с ТфОП

В качестве протокола управления интерфейсами сопряжения с ТфОП и другими телефонными сетями выбран Media Gateway Control Protocol (MGCP). Данный протокол позволяет максимально централизовать номерной план и настройки параметров интерфейсов.

Настройки голосовых шлюзов выглядят следующим образом:

• card type e1 x y
• network-clock-participate wic x
• network-clock-select 1 E1 x/y/z (выбирается интерфейс сопряжения с оператором доступа к ТфОП, от которого шлюз получает сигнал синхронизации)
• isdn switch-type primary-net5

Для интерфейсов сопряжения с операторами доступа к ТфОП:

• controller E1 0/0/0
• clock source line
• pri-group timeslots 1-31

Для интерфейсов сопряжения с внутренними УАТС:

• controller E1 0/0/0
• clock source internal
• pri-group timeslots 1-31

Для каждого из интерфейсов ISDN PRI:

• interface Serial0/1/0:15
• isdn bind-l3 ccm-manager

Настройки получения конфигурации с CUCM:

• ccm-manager redundant-host <IP-адрес CUCM Subscriber 1> <IP-адрес CUCM Subscriber 2> <IP-адрес CUCM-Publisher>
• ccm-manager mgcp
• ccm-manager music-on-hold
• ccm-manager config server <IP-адрес CUCM-Publisher>
• ccm-manager config

Настройки протокола MGCP (в качестве интерфейса подключения к ЛВС на каждом из шлюзов используется GigabitEthernet 0/0):

• mgcp
• mgcp call-agent <IP-адрес CUCM Subscriber 1> 2427 service-type mgcp version 0.1
• mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco
• mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify
• mgcp modem passthrough voip mode nse
• mgcp modem passthrough voaal2 mode nse
• mgcp modem relay voip latency 900
• mgcp modem relay voip sprt retries 6
• mgcp package-capability rtp-package
• mgcp package-capability sst-package
• mgcp package-capability pre-package
• no mgcp package-capability res-package
• no mgcp package-capability fxr-package
• mgcp tse payload 106
• no mgcp timer receive-rtcp
• mgcp sdp simple
• mgcp fax t38 ls_redundancy 5
• mgcp fax t38 hs_redundancy 2
• mgcp rtp payload-type g726r16 static
• mgcp bind control source-interface GigabitEthernet0/0
• mgcp bind media source-interface GigabitEthernet0/0

Дальнейшие настройки голосовых шлюзов осуществляются на CUCM. Такие параметры интерфейсов ISDN PRI, как тип протокола (User/Network), наличие механизма коррекции ошибок (CRC) и некоторые другие могут отличаться, их необходимо уточнять на этапе инсталляции.

Настройки голосовых шлюзов для сопряжения с корпоративной VoIP-сетью

Для сопряжения с корпоративной VoIP-сетью оба голосовых шлюза настраиваются на взаимодействие с CUCM по протоколу H.323, а также регистрируются на корпоративном гейткипере.

Настройки шлюзов выглядят следующим образом:

• interface GigabitEthernet0/0
• h323-gateway voip interface
• h323-gateway voip id <id корпоративного гейткипера>
• h323-gateway voip h323-id VGW01-RTR-TMN01 (VGW02-RTR-TMN02 для второго шлюза)
• voice service voip
• allow-connections h323 to h323
• voice class h323 100
• h225 timeout tcp establish 3

Для обеспечения возможности согласования кодеков настраивается их список:

• voice class codec 100
• codec preference 1 g711ulaw
• codec preference 2 g711alaw
• codec preference 3 g729r8

Для получения звонков от CUCM настраиваются входящие dial-peer следующим образом:

• dial-peer voice 100 voip
• incoming-called number <маска номерного плана CUCM>
• no vad
• voice-class h323 100
• voice-class codec 100

Для отправки вызовов в сторону CUCM настраиваются исходящие dial-peer следующим образом:

• dial-peer voice 200 voip
• destination-pattern <маска номерного плана CUCM>
• session-targer ipv4:<ip-адрес CUCM Subscriber #2>
• preference 1
• no vad
• voice-class h323 100
• voice-class codec 100
• dial-peer voice 200 voip
• destination-pattern <маска номерного плана CUCM>
• session-targer ipv4:<ip-адрес CUCM Subscriber #3>
• preference 2
• no vad
• voice-class h323 100
• voice-class codec 100
• dial-peer voice 200 voip
• destination-pattern <маска номерного плана CUCM>
• session-targer ipv4:<ip-адрес CUCM Publisher>
• preference 3
• no vad
• voice-class h323 100
• voice-class codec 100

Для отправки вызовов в корпоративную VoIP-сеть настраиваются исходящие dial-peer следующим образом:

• dial-peer voice 300 voip
• destination-pattern 76T
• session-target ras
• voice-class codec 100
• no vad

Настройки точек доверия (Trusted Relay Point)

Для работы точек доверия используются свободные DSP-ресурсы модулей PVDM3 голосовых шлюзов. Соответствующие настройки шлюзов выглядят следующим образом:

• voice-card 0
• no dspfarm
• dsp services dspfarm
• sccp local gigabitethernet0/0
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Subscriber 1> identifier 3priority 1 version 7.0+
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Subscriber 2> identifier 2 priority 2 version 7.0+
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Publisher> identifier 1 priority 3 version 7.0+
• dspfarm profile 111 transcode
• description transcode profile 111
• codec g711ulaw
• codec g711alaw
• codec g729ar8
• codec g729abr8
• codec gsmfr
• codec g729r8
• maximum sessions <значение>
• associate application SCCP
• sccp ccm group 1
• associate ccm 3 priority 1
• associate ccm 2 priority 2
• associate ccm 1 priority 3
• associate profile 1 register TRP<MAC-адрес интерфейса GigabitEthernet 0/0>

Организация подключения аналоговых устройств

Для подключения аналоговых устройств (модемов, факсимильных аппаратов, аналоговых телефонных аппаратов) проектным решением предусмотрены шлюзы Cisco VG224. Каждый адаптер позволяет подключить до двадцати четырех аналоговых устройств посредством стандартных интерфейсов FXS (двухпроводное соединение). Аналоговые шлюзы располагаются в помещении ЦОД. К FXS-портам шлюзов подключаются кабели с разъемами RJ-21, которые затем расшиваются на патч-панели (по 1 24-портовой патч-панели на каждый шлюз), которые затем коммутируются через розетки СКС до аналоговых абонентских устройств.

В качестве протокола управления аналоговыми шлюзами предполагается использовать протокол SCCP. Данный протокол позволяет реализовать максимальный набор функций при сохранении централизации номерного плана.

Настройки аналоговых голосовых шлюзов выглядят следующим образом:

• sccp local FastEthernet0/0
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Subscriber 1> identifier 3priority 1 version 7.0+
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Subscriber 2> identifier 2 priority 2 version 7.0+
• sccp ccm <IP-адрес CUCM Publisher> identifier 1 priority 3 version 7.0+
• sccp
• sccp ccm group 1
• associate ccm 3 priority 1
• associate ccm 2 priority 2
• associate ccm 1 priority 3
• !
• stcapp ccm-group 1
• stcapp
• !
• dial-peer voice <Порядковый номер dial-peer> pots
• service stcapp
• port <номер аналогового порта>
• Затем голосовые шлюзы заводятся на CUCM как VG224 под управлением SCCP.

Абонентские комплекты

Абонентские комплекты (телефонные аппараты пользователей и дополнительные компоненты) подразделяются на следующие типы:

• Абонентский комплект рядового сотрудника;
• Абонентский комплект руководителя/секретаря;
• Абонентский комплект высокопоставленного руководителя или его помощника;
• Абонентский комплект топ-менеджера;
• Беспроводной абонентский комплект.

Абонентский комплект рядового сотрудника включает в себя телефонный аппарат Cisco 6921G либо Cisco 6945G. Аппарат Cisco 6921G устанавливается на рабочих местах тех сотрудников, для которых требуется базовый функционал телефонии.

Абонентский комплект руководителя/секретаря включает в себя телефонный аппарат Cisco 7965G с дополнительной панелью Cisco 7916. Дополнительная панель имеет 12 функциональных клавиш и позволяет настроить до 24 номеров быстрого набора
(с использованием 2 страниц);

Абонентский комплект высокопоставленного руководителя или его помощника включает в себя телефонный аппарат Cisco 9971 с подключаемой к нему видеокамерой и дополнительной панелью CP-CKEM-C. Имеющаяся в комплекте аппарата видеокамера позволяет осуществлять видеовызовы с отображением видеоизображения на экране телефонного аппарата.

Абонентский комплект топ-менеджера включает в себя телефонный аппарат Cisco 9971 с подключаемой к нему видеокамерой и двумя дополнительными панелями CP-CKEM-C.

Беспроводной абонентский комплект включает в себя телефонный аппарат Cisco 7925G стандарта IEEE802.11a/b/g, элемент питания повышенной емкости и зарядное устройство. В качестве аппаратов для конференцсвязи предполагается использовать Cisco 7937G с комплектом выносных микрофонов.

Организация контакт-центра

Для организации автоответчика при звонках на определенные номера на серверах CCX01-SRV-TMN01 и CCX02-SRV-TMN01настраивается функциональность IVR. Поступившие звонки обрабатываются следующим образом: сначала звучит записанное приветствие, после чего предлагается набрать внутренний номер абонента, далее следует пауза в течение 10 секунд, после чего звонок отправляется на группу секретарей.

Внутренние номера секретарей объединены в LineGroup и распределение входящих вызовов осуществляется по принципу Longest Idle. Серверы CCX01-SRV-TMN01 и CCX02-SRV-TMN01 образуют отказоустойчивый кластер.

Организация платформ виртуализации

В качестве аппаратных платформ для серверов обработки вызовов и контакт-центра проектным решением предусмотрены две платформы Cisco UCS C210M2. Платформа виртуальных машин организована на базе ПО VMWare ESX 5.0. Распределение виртуальных серверов по аппаратным платформам показано на рисунке 1.

Рисунок 1 – Распределение виртуальных серверов по аппаратным платформам

Организация беспроводной телефонной связи

В качестве решения по беспроводной телефонной связи предлагается использовать телефонные аппараты Cisco 7925G, представляющие собой беспроводные радиотелефонные аппараты, осуществляющие передачу голоса по сети стандарта IEEE 802.11a/b/g. Специальных настроек для интеграции телефонных аппаратов в систему телефонной связи не требуется. Телефонные аппараты предлагается использовать в режиме IEEE 802.11a, предусматривающем передачу сигналов в диапазоне 5 ГГц, так как данный диапазон меньше подвержен влиянию посторонних шумов, исходящих от устройств Bluetooth, микроволновых печей и т.д.

Для обеспечения безопасной передачи голоса по беспроводной сети, передаваемые данные шифруются на основе алгоритма AES.

Организация аварийной телефонной связи

Для организации аварийной телефонной связи проектом предусматривается закупка 50 аналоговых телефонных аппаратов. Конкретная модель телефонных аппаратов определяется на последующих этапах проектирования.

Организация подсистемы учета и статистической тарификации телефонных разговоров

В качестве подсистемы учета и статистической тарификации телефонных разговоров проектным решением предусмотрено использование системы Barsum Enterprise 8.0. позволяет осуществлять сбор информации с CUCM объекта автоматизации с разграничением прав доступа к ней. Более детальная проработка решения предполагается на последующих этапах проектирования.

Использование протокола сетевого времени

Для того чтобы все устройства СТС были синхронизированы по времени, на устройствах настраивается протокол сетевого времени NTP. В качестве NTP-серверов используются коммутаторы уровня ядра ЛВС. От них синхронизируются серверы
Cisco Unified Communications Manager, голосовые шлюзы сопряжения с ТфОП и аналоговые голосовые шлюзы. Телефонные аппараты и серверы контакт-центра синхронизируются с кластером серверов Cisco Unified Communications Manager.

На серверах Cisco Unified Communications Manager адреса NTP-серверов устанавливаются при инсталляции ПО. На голосовых шлюзах сопряжения с ТфОП и аналоговых голосовых шлюзах выполняются следующие настройки:

• ntp authentication-key 10 md5 <ключ>
• ntp authenticate
• ntp trusted-key 10
• ntp source <интерфейс подключения к ЛВС>
• ntp update-calendar
• ntp server <IP-адрес NTP-сервера> key 10 prefer
• ntp server <IP-адрес NTP-сервера> key 10

Мероприятия по подготовке объекта автоматизации к вводу СТС в действие

Подготовка персонала

Поскольку СТС представляет собой подсистему с высоким уровнем сложности и с высокими требованиями к надежности функционирования, для обеспечения требуемой надежности СТС необходимо, чтобы управление ее оборудованием осуществляли специалисты, обладающие знаниями и навыками в объеме, соответствующем содержанию сертифицированных курсов компании Cisco Systems. Рекомендуются следующие курсы:

• CVOICE (Cisco Voice Over IP, Передача голоса поверх IP в сетях Cisco);
• IPTT (IP Telephony Troubleshooting, Решение проблем связанных с IP-телефонией);
• CIPT (Cisco IP Telephony, IP-телефония в сетях Cisco).

Минимальное количество сотрудников, необходимых для обслуживания и управления СТС, составляет два человека.

Подготовка помещений и организационные мероприятия

На этапе внедрения в срок до начала проведения пусконаладочных работ должна быть осуществлена подготовка помещений для размещения компонентов СТС.

Помещения считаются подготовленными для проведения работ при соблюдении следующих условий:

Общие требования:

• в помещении закончены строительные работы и вывезен строительный мусор;
• отсутствует громоздкая мебель и предметы, мешающие проведению работ.

Требования к микроклимату и шуму:

• рекомендуемая температура воздуха в помещениях – (20°± 2) °С, предельный диапазон – (5 – 40) °С;
• относительная влажность воздуха – (20 – 75) % (не более 75 % в холодный период, в теплый для 25 °С – не более 65 %, для 24 °С и ниже – не более 70 %);
• запыленность воздуха в серверной не должна превышать – 0,75 мг/м3, с размерами частиц не более 3 мкм (атм. пыль, сажа, дым, споры, асбест);
• допустимый уровень шума не более 65 дБ, допустимый уровень вибрации не должен превышать по амплитуде 0,1 мм и по частоте 25 Гц;
• поверхности стен и материалы напольного покрытия серверной не должны выделять и накапливать пыль, напольные покрытия должны иметь антистатические качества.

Требования по вентиляции и кондиционированию воздуха:

• помещения с одно- и двухсменным режимом работы оборудуются по обычным нормам или в сочетании со встроенными системами кондиционирования воздуха;
• в помещениях, изолированных от внешних стен здания и оборудованных автономной прецизионной системой кондиционирования, не должны находиться отопительные системы;
• в холодный период года существующая система кондиционирования не должна допускать выпадения конденсата на поверхностях помещений.

Подготовка объекта автоматизации

Перед началом работ офис должен быть подготовлен к вводу СТС в действие:

• подготовлены помещения для размещения активного сетевого оборудования;
• организована необходимая канальная инфраструктура;
• все сотрудники, выполняющие эксплуатацию СТС, обеспечены рабочими местами.

После выполнения подготовительных работ начинается монтаж и ввод в действие СТС.

Перечень условных обозначений, терминов и сокращений

• Назад
• Вперёд